Descripción General
Este sitio web es operado por CPAP del Centro. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a CPAP del Centro. CPAP del Centro ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio, solicitar cotizaciones, rentar o adquirir cualquier equipo o accesorio, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluidas las políticas adicionales a las que se haga referencia en este documento o que estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes, proveedores y colaboradores.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestra plataforma. Al acceder a cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a este acuerdo. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.
Nuestra infraestructura web y catálogo digital nos permiten comercializar y poner a su disposición nuestros equipos médicos, consumibles y servicios de terapia respiratoria.
Sección 1 – Términos de la Tienda y Uso del Sitio
Al aceptar estos Términos, declara ser mayor de edad conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos o en su país de residencia.
Los equipos de soporte respiratorio (CPAP, BiPAP, concentradores de oxígeno, ventiladores mecánicos y accesorios) son dispositivos de salud especializados. Si el paciente cuenta con una prescripción o indicaciones de su especialista, el equipo puede configurarse conforme a esos parámetros.
No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar leyes vigentes en su jurisdicción.
Se prohíbe la transmisión de virus, código malicioso o cualquier software de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos facultará a CPAP del Centro a cancelar inmediatamente la prestación de los servicios y pedidos en curso.
Sección 2 – Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la venta o el servicio a cualquier persona por motivos justificados en cualquier momento.
La información transmitida en transacciones de pago está protegida y encriptada mediante pasarelas seguras y protocolos SSL de 256 bits. CPAP del Centro no almacena datos confidenciales de tarjetas de crédito o débito en sus servidores locales.
Queda prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de cualquier parte del Servicio o contenido de este sitio sin autorización expresa y por escrito de CPAP del Centro.
Sección 3 – Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información
Hacemos esfuerzos continuos para mantener actualizada la información técnica, disponibilidad y precios. No obstante, el material se proporciona con fines informativos y comerciales; para decisiones clínicas críticas, consulte siempre a su médico tratante o a nuestro personal biomédico calificado.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento sin obligación de notificación previa individual.
Sección 4 – Precios y Modificaciones al Servicio
Los precios de venta y las tarifas de renta de los equipos están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el 16% de IVA desglosado conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.
Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones de mercado o disponibilidad de inventario médico.
CPAP del Centro no será responsable ante el usuario ni ante terceros por modificaciones de precios, suspensión o interrupción de cualquier producto o servicio.
Sección 5 – Productos, Seminuevos y Modalidad de Renta
Disponibilidad: Ciertos equipos pueden tener existencias limitadas o comercializarse exclusivamente bajo pedido.
Equipos Nuevos y Seminuevos Certificados: Cada ficha de producto especifica si el equipo es nuevo de fábrica o un equipo seminuevo/reacondicionado con certificación técnica y garantía correspondiente.
Modalidad de Renta: Los esquemas de arrendamiento de equipos CPAP o concentradores de oxígeno se formalizan mediante acuerdo específico y validación de documentación vía atención directa por WhatsApp o mostrador.
Imágenes: Las fotografías de los productos son de carácter ilustrativo de alta fidelidad; las configuraciones finales pueden variar según los accesorios o mascarillas seleccionados.
Sección 6 – Facturación, Cuentas y Pedidos
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que a nuestro criterio parezcan fraudulentos o violen normativas de distribución médica.
El cliente se compromete a proporcionar información verídica, completa y actualizada para el envío, contacto y facturación fiscal (CFDI 4.0).
En caso de cancelación o ajuste de un pedido, notificaremos al cliente a través del correo electrónico o número telefónico proporcionado durante el proceso de compra.
Sección 7 – Herramientas y Servicios de Terceros
Podemos proporcionar acceso a herramientas de seguimiento de envíos (paqueterías como DHL, FedEx, Estafeta) o plataformas de mensajería (WhatsApp) provistas por terceros. Su uso se rige bajo los términos de dichos proveedores.
Sección 8 – Enlaces a Sitios Externos
Los enlaces a páginas externas o sitios de fabricantes (como ResMed, DeVilbiss, Philips Respironics) se ofrecen con propósitos de referencia técnica. CPAP del Centro no asume responsabilidad por las políticas o contenidos de sitios de terceros.
Sección 9 – Comentarios y Comunicaciones del Usuario
Cualquier sugerencia, consulta técnica o comentario enviado a través de nuestros canales de contacto podrá ser utilizado de forma confidencial para mejorar la atención y soporte clínico del servicio.
Sección 10 – Protección de Datos Personales
El tratamiento y resguardo de su información personal se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
Sección 11 – Errores Tipográficos y Disponibilidad
En caso de que un producto figure con un precio o especificación incorrecta debido a un error tipográfico, CPAP del Centro se reserva el derecho de corregir la anomalía o cancelar pedidos realizados bajo dicha información inexacta, reembolsando el monto cobrado de manera íntegra.
Sección 12 – Usos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio o su contenido para:
- Fines ilícitos o contrarios a las normativas de salud.
- Infringir los derechos de propiedad intelectual de CPAP del Centro o de los fabricantes representados.
- Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
- Alterar o vulnerar los mecanismos de seguridad del sitio o de las pasarelas de pago.
Sección 13 – Exclusión de Garantías y Límite de Responsabilidad
La garantía es limitada exclusivamente a fallas de fábrica del equipo. La garantía queda totalmente nula en caso de mal uso, golpes, alteraciones, reparaciones no autorizadas o daño por humedad.
En la medida permitida por la ley mexicana, la responsabilidad de CPAP del Centro por cualquier reclamación derivada de la compra o renta de equipos se limitará exclusivamente al monto efectivamente pagado por el cliente por dicho producto o servicio.
Sección 14 – Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CPAP del Centro, sus directores, colaboradores y proveedores ante cualquier reclamo o demanda derivada del uso indebido del sitio web, de los productos adquiridos o del incumplimiento de estos Términos de Servicio.
Sección 15 – Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resultara inaplicable o inválida por resolución legal, dicha cláusula se considerará separada sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
Sección 16 – Rescisión
Estos términos permanecerán vigentes hasta que sean modificados por CPAP del Centro o el usuario decida suspender el uso de nuestros servicios. Cualquier obligación contraída con anterioridad (como pagos o compromisos de renta de equipo) continuará siendo exigible.
Sección 17 – Acuerdo Completo
Estos Términos de Servicio, junto con el Aviso de Privacidad y las Políticas de Envío y Devolución, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y CPAP del Centro respecto al uso del sitio y la adquisición de productos.
Sección 18 – Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio y cualquier controversia relacionada con la adquisición o arrendamiento de productos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Sección 19 – Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento mediante la publicación de la versión actualizada en esta página.
Sección 20 – Información de Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos de Servicio, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales:
- Entidad: CPAP del Centro
- Correo electrónico: cpapdelcentro@gmail.com
- Atención y WhatsApp: +52 449 190 7457
- Ubicación: Blvd. Juan Pablo II, Plaza La Cantera, Local 8, Aguascalientes, Ags., México.