CPAP del Centro, con domicilio en Blvd. Juan Pablo II, Plaza La Cantera, Local 8, Aguascalientes, Ags., México, C.P. 20200, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Sección 1 – Información Personal que Recopilamos
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de entrega o instalación, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos de facturación (CFDI 4.0): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social o nombre fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de nuestra plataforma para garantizar la seguridad y estabilidad del servicio.
- Datos técnicos de configuración (opcionales): Si el paciente cuenta con una prescripción o indicaciones de su especialista y solicita la configuración de su equipo CPAP/BiPAP conforme a esos parámetros.
Sección 2 – Finalidades del Tratamiento de Datos
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Procesar, confirmar y despachar compras de equipos, consumibles y accesorios.
- Formalizar y dar seguimiento a los contratos de arrendamiento (renta) de equipos médicos.
- Gestionar la entrega de pedidos a través de paqueterías certificadas o entrega local.
- Emitir las facturas fiscales correspondientes.
- Brindar asesoría clínica, soporte técnico y validación de garantías.
Finalidades Secundarias (opcionales):
- Envío de notificaciones sobre promociones, disponibilidad de stock o recordatorios preventivos para el cambio periódico de filtros y mascarillas.
(Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a cpapdelcentro@gmail.com).
Sección 3 – Consentimiento y Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para revocar su consentimiento o ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico:
- Correo: cpapdelcentro@gmail.com
- Asunto: Solicitud Derechos ARCO / Datos Personales
- Requisitos: Adjuntar copia de identificación oficial del titular y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.
Sección 4 – Seguridad y Procesamiento de Pagos
- Cifrado de datos: Las transmisiones de información en nuestro sitio web se encuentran protegidas mediante certificados de seguridad SSL de 256 bits.
- Transacciones de pago: Los cobros con tarjeta de crédito, débito o transferencias se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas bajo la norma internacional PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). CPAP del Centro no almacena en sus servidores números de tarjeta, códigos de seguridad (CVV) ni fechas de vencimiento.
Sección 5 – Transferencia de Datos a Terceros
Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos a terceros en los siguientes supuestos:
- Empresas de paquetería y logística: (ej. DHL, FedEx, Estafeta) exclusivamente para la generación de guías y entrega física de los productos adquiridos.
- Instituciones bancarias y procesadores de pago: Para la acreditación y liquidación de transacciones comerciales.
- Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos por la legislación mexicana vigente.
CPAP del Centro no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales con agencias de publicidad externas.
Sección 6 – Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
- session_id: Mantiene activa la sesión de navegación del usuario.
- cart_session: Almacena de forma temporal los productos agregados al carrito de compras.
- analytics_metrics: Registra visitas anónimas para evaluar el rendimiento y velocidad de carga del sitio.
Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web, aunque esto podría limitar ciertas funciones interactivas del catálogo.
Sección 7 – Menores de Edad
Nuestros servicios y catálogo están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Cuando se adquieran o renten equipos pediátricos o para menores de edad, el trámite y consentimiento de datos deberá ser efectuado exclusivamente por los padres o tutores legales.
Sección 8 – Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.
Sección 9 – Contacto de Privacidad
- Responsable: Departamento de Privacidad y Cumplimiento — CPAP del Centro
- Correo electrónico: cpapdelcentro@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 449 190 7457
- Ubicación: Blvd. Juan Pablo II, Plaza La Cantera, Local 8, Aguascalientes, Ags., México. C.P. 20200